Публичная оферта интернет-магазина JooToon

Редакция от 25 сентября 2026 года

Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Гришиной Марии Сергеевны (далее — «Продавец»), осуществляющей продажу товаров через интернет-магазин JooToon, расположенный в сети Интернет по адресу https://jootoon.ru/, заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящей Публичной оферте.

Настоящая оферта составлена в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации», Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 657, а также иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1. Термины и общие положения

1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Гришина Мария Сергеевна, осуществляющая продажу товаров через интернет-магазин JooToon.

1.2. Сайт — интернет-сайт https://jootoon.ru/, включая его страницы, каталог товаров, личный кабинет, корзину и форму оформления заказа.

1.3. Покупатель — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оформляющее Заказ у Продавца.

1.4. Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.5. Товар — автомобильные доводчики дверей, автомобильные комплектующие, аксессуары, запасные части, электронные компоненты и иные товары, представленные на Сайте.

1.6. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранного Товара с указанием его наименования, количества, способа получения и иных необходимых сведений.

1.7. Настоящая оферта является публичной офертой в смысле статей 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.8. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что до оформления Заказа ему была предоставлена возможность ознакомиться с настоящей офертой, характеристиками Товара, его стоимостью, условиями оплаты, доставки, возврата и гарантии.

1.9. Если Покупателем является Потребитель, положения настоящей оферты применяются с учетом императивных требований законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. Условия настоящей оферты не могут ограничивать права Потребителя, предоставленные ему законом.

1.10. К отношениям с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, приобретающими Товар для предпринимательской деятельности, законодательство о защите прав потребителей не применяется, если иное прямо не предусмотрено законом.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и заказанный Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его на условиях настоящей оферты.

2.2. Наименование, модель, артикул, количество, цена и иные существенные характеристики Товара определяются данными Заказа и информацией, размещенной в карточке соответствующего Товара на момент оформления Заказа.

2.3. Продавец предоставляет Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре в объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

2.4. Если Товар подлежит обязательному подтверждению соответствия, информация о таком подтверждении предоставляется в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, в том числе посредством размещения в описании Товара ссылки на соответствующую запись в реестре сертификатов соответствия и (или) деклараций о соответствии, когда такая ссылка является обязательной.

2.5. Изображения Товара на Сайте предназначены для ознакомления. Оттенок Товара на экране может незначительно отличаться вследствие особенностей цветопередачи устройства Покупателя. Такие особенности не освобождают Продавца от обязанности передать Товар, соответствующий описанию, модели, артикулу, комплектации и иным заявленным характеристикам.

3. Оформление Заказа и заключение договора

3.1. Заказ оформляется Покупателем на Сайте путем добавления Товара в корзину, заполнения необходимых данных, выбора способа получения и совершения иных действий, предусмотренных интерфейсом Сайта.

3.2. Покупатель обязан предоставить достоверную информацию, необходимую для исполнения Заказа, в том числе сведения о получателе, номер телефона, адрес электронной почты и сведения, необходимые для доставки.

3.3. Договор розничной купли-продажи при оформлении Заказа дистанционным способом считается заключенным в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации, с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор либо с момента выдачи документа, подтверждающего оплату Товара, в зависимости от того, какое из соответствующих юридически значимых действий совершено.

3.4. После получения Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение заключения договора, содержащее номер Заказа либо иной идентификатор, позволяющий получить информацию о заключенном договоре и его условиях.

3.5. Обязательство Продавца по отправке Товара возникает после полной оплаты Заказа, если иной порядок прямо не согласован с Покупателем.

3.6. Продавец не вправе без согласия Покупателя заменять заказанный Товар другим товаром, моделью, модификацией или комплектацией.

4. Цена Товара и порядок оплаты

4.1. Цена Товара указывается на Сайте в российских рублях.

4.2. Цена, действующая для конкретного Заказа, определяется на момент его оформления, если иное прямо не предусмотрено условиями акции или специального предложения.

4.3. Цена включает применимые налоги и обязательные платежи в случаях, когда их включение в цену предусмотрено законодательством Российской Федерации.

4.4. Стоимость доставки указывается при оформлении Заказа либо определяется согласно условиям доставки, опубликованным на странице https://jootoon.ru/delivery.

4.5. Оплата Заказа банковской картой производится через платежный сервис CloudPayments либо иным способом, доступным Покупателю на Сайте.

4.6. При выборе функции «Оплатить позже» Покупатель должен оплатить Заказ в срок, отображаемый при его оформлении. Если иной срок не указан, срок оплаты составляет 24 часа с момента оформления Заказа. Неоплаченный Заказ может быть автоматически отменен.

4.7. Данные банковской карты вводятся Покупателем на защищенной платежной странице платежного сервиса.

5. Оплата и применение контрольно-кассовой техники (ККТ)

5.1. Отправка Заказа осуществляется после его полной оплаты, если иной порядок не согласован сторонами.

5.2. При осуществлении расчетов Продавец применяет контрольно-кассовую технику в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

5.3. В случае полной оплаты Заказа до передачи Товара, если полученная от Покупателя сумма в соответствии с применяемым Продавцом порядком бухгалтерского и налогового учета непосредственно в момент получения оплаты учитывается как реализация соответствующего Товара и законодательство о применении ККТ допускает такой порядок оформления расчета, Продавец вправе сформировать один кассовый чек с признаком способа расчета «Полный расчет» в момент поступления денежных средств без последующего формирования второго кассового чека в момент передачи (отгрузки) Товара.

5.4. Оформляя Заказ и проставляя отметку в предусмотренном интерфейсом Сайта чекбоксе о согласии с условиями применения ККТ, Покупатель подтверждает свое согласие с применением порядка, указанного в пункте 5.3 настоящей оферты, при наличии предусмотренных законодательством условий для его применения.

5.5. Порядок, предусмотренный пунктом 5.3, применяется исключительно при наличии условий, позволяющих Продавцу учитывать поступившую оплату как реализацию и формировать один кассовый чек с признаком способа расчета «Полный расчет».

5.6. Если предусмотренные пунктом 5.3 условия отсутствуют, при полной предварительной оплате применяется общий порядок оформления кассовых чеков: при поступлении денежных средств формируется чек с признаком способа расчета «Предоплата 100%», а при передаче Товара — чек с признаком способа расчета «Полный расчет» с зачетом ранее внесенной предварительной оплаты.

5.7. При частичной предварительной оплате либо ином порядке расчетов кассовые чеки формируются в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ и действующими требованиями к реквизитам фискальных документов.

5.8. Электронный кассовый чек направляется Покупателю на предоставленный им адрес электронной почты и (или) номер телефона в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Доставка Товара

6.1. Доставка осуществляется способами, доступными Покупателю при оформлении Заказа, в том числе транспортными, курьерскими и почтовыми службами.

6.2. Актуальные способы, стоимость и условия доставки размещены на странице https://jootoon.ru/delivery.

6.3. Срок доставки зависит от региона, выбранного способа доставки и работы соответствующей службы доставки.

6.4. Передача Товара транспортной или курьерской организации для доставки Потребителю сама по себе не означает передачу Товара Потребителю. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Потребителю в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

6.5. Доставленный Товар передается Покупателю по указанному им адресу. При отсутствии Покупателя Товар может быть передан лицу, предъявившему номер Заказа или иное подтверждение оформления Заказа, если иное не предусмотрено законодательством или условиями доставки.

6.6. Если доставка была произведена в согласованный срок, но Товар не был передан по вине Покупателя, повторная доставка производится в новый согласованный срок и может оплачиваться Покупателем в соответствии с тарифами перевозчика.

7. Приемка Товара

7.1. При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить количество мест, комплектность, отсутствие явных внешних повреждений Товара и упаковки.

7.2. Наличие повреждений транспортной упаковки рекомендуется зафиксировать совместно с представителем службы доставки, в том числе фотографиями, видеозаписью или актом, если такая возможность имеется.

7.3. Отсутствие такой фиксации само по себе не лишает Потребителя предусмотренных законом прав в отношении товара ненадлежащего качества.

8. Применяемость автомобильных комплектующих и установка

8.1. Автомобильные комплектующие могут иметь различия в зависимости от марки, модели, поколения, года выпуска, комплектации, рынка поставки автомобиля, типа штатного оборудования, номера детали и иных технических характеристик.

8.2. Перед установкой Покупателю необходимо проверить соответствие полученного Товара заказанному артикулу, его комплектность, а также соответствие креплений, электрических разъемов и иных конструктивных элементов устанавливаемой детали штатным элементам автомобиля.

8.3. Если подбор осуществлялся Покупателем самостоятельно, Покупателю рекомендуется до покупки проверить применяемость Товара к конкретному автомобилю.

8.4. Если применяемость Товара прямо указана Продавцом в карточке Товара либо Товар был подобран сотрудником Продавца на основании достоверных сведений, предоставленных Покупателем, Продавец несет ответственность за достоверность предоставленной информации в пределах, предусмотренных законом.

8.5. Установку Товара рекомендуется производить лицом, обладающим необходимыми техническими знаниями и квалификацией. Если техническая документация или обязательные требования предусматривают установку исключительно квалифицированным специалистом, такая установка должна выполняться с соблюдением указанных требований.

8.6. Сам по себе факт установки Товара не прекращает предусмотренные законом права Покупателя в отношении недостатков Товара.

8.7. Продавец не отвечает за недостатки, возникшие после передачи Товара вследствие доказанного нарушения правил установки, эксплуатации, хранения или транспортировки, механического воздействия, ДТП, вмешательства третьих лиц, не предусмотренного изготовителем изменения конструкции, неправильного подключения либо иных обстоятельств, за которые Продавец не отвечает.

9. Гарантия и товар ненадлежащего качества

9.1. Гарантийный срок на автомобильные доводчики JooToon составляет 12 месяцев с момента передачи Товара Покупателю, если в карточке конкретного Товара или документации изготовителя не предусмотрен более длительный гарантийный срок.

9.2. Для иных товаров гарантийный срок определяется информацией в карточке Товара, документацией изготовителя и требованиями законодательства.

9.3. При обнаружении недостатков Товара Потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», в том числе требование о замене Товара, соразмерном уменьшении цены, безвозмездном устранении недостатков, возмещении расходов на их устранение либо возврате уплаченной за Товар суммы в случаях, предусмотренных законом.

9.4. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и при необходимости провести проверку качества. Потребитель вправе участвовать в такой проверке.

9.5. При возникновении спора о причинах недостатка Продавец проводит экспертизу в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.6. Если на Товар установлен гарантийный срок, Продавец отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что они возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения правил использования, хранения или транспортировки, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

9.7. Продавец вправе попросить Покупателя предоставить фотографии, видеозапись, описание неисправности и иные материалы для ускорения рассмотрения обращения. Непредоставление таких материалов само по себе не лишает Потребителя предусмотренного законом права предъявить требования в отношении товара ненадлежащего качества.

9.8. Отсутствие у Потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату, не является самостоятельным основанием для отказа в удовлетворении требований, если факт приобретения Товара у Продавца может быть подтвержден иным способом.

9.9. Возврат товара ненадлежащего качества по требованию Продавца осуществляется за счет Продавца в случаях, предусмотренных законодательством.

10. Отказ от товара надлежащего качества при дистанционной продаже

10.1. Потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.

10.2. После передачи Товара Продавец предоставляет Потребителю право отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня его получения, что является более длительным сроком по сравнению с минимальным сроком, установленным законом.

10.3. Если предусмотренная законодательством информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была надлежащим образом предоставлена Потребителю, срок отказа от Товара определяется непосредственно законодательством Российской Федерации.

10.4. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

10.5. Состояние упаковки учитывается постольку, поскольку конкретная упаковка является частью товарного вида Товара либо ее отсутствие объективно препятствует последующей реализации Товара как нового. Отсутствие исключительно транспортной упаковки само по себе не является безусловным основанием для отказа в возврате.

10.6. Наличие следов монтажа, эксплуатации, механических повреждений либо иных изменений Товара может свидетельствовать об утрате товарного вида или потребительских свойств и учитывается при рассмотрении требования о возврате товара надлежащего качества.

10.7. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем.

10.8. Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает Потребителя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.

11. Способы возврата Товара

11.1. Потребитель вправе осуществить возврат товара надлежащего качества как лично, так и дистанционно, в том числе посредством транспортной компании, курьерской организации или организации почтовой связи.

11.2. Для организации возврата Покупателю рекомендуется предварительно направить обращение на адрес электронной почты info@jootoon.ru с указанием номера Заказа и контактных данных.

11.3. Продавец после получения обращения сообщает Покупателю доступные реквизиты и способы дистанционного возврата. Покупатель вправе выбрать подходящий способ, обеспечивающий возможность передачи Товара Продавцу и проверки его состояния.

11.4. При возврате товара надлежащего качества транспортные и иные расходы, связанные с доставкой возвращаемого Товара Продавцу, несет Потребитель, если иное добровольно не принято на себя Продавцом.

11.5. При дистанционном возврате товара надлежащего качества риск его случайной гибели или повреждения во время обратной транспортировки до момента получения Продавцом несет Покупатель в случаях и пределах, предусмотренных законодательством.

11.6. Расходы, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества, несет Продавец в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11.7. При отказе Потребителя от товара надлежащего качества денежная сумма, подлежащая возврату, возвращается в срок, установленный статьей 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

11.8. Требования о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества удовлетворяются в сроки, установленные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

12. Претензии и обращения

12.1. Претензии, заявления о возврате и гарантийные обращения могут быть направлены Продавцу в электронной форме по адресу: info@jootoon.ru.

12.2. В обращении рекомендуется указать:

• фамилию, имя и отчество заявителя;
• номер Заказа либо иной идентификатор Заказа;
• номер телефона и (или) адрес электронной почты;
• наименование Товара;
• суть требования;
• обстоятельства, на которых основано требование;
• при необходимости — реквизиты для возврата денежных средств.

12.3. К обращению могут быть приложены фотографии, видеозаписи и иные материалы, позволяющие ускорить рассмотрение обращения.

12.4. Ответ на претензию направляется в письменной или электронной форме по адресу, указанному Покупателем, в сроки, установленные законодательством для удовлетворения соответствующего требования.

13. Персональные данные

13.1. Обработка персональных данных осуществляется Продавцом в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной по адресу: https://jootoon.ru/policy.

13.2. Персональные данные Покупателя могут обрабатываться в объеме, необходимом для заключения и исполнения договора, оформления Заказа, оплаты, доставки, направления кассовых документов, рассмотрения претензий, возвратов и исполнения предусмотренных законом обязанностей Продавца.

13.3. В случаях, когда законодательством требуется отдельное согласие субъекта персональных данных, такое согласие предоставляется отдельно от акцепта настоящей оферты.

13.4. Для исполнения Заказа необходимые данные могут предоставляться платежным организациям, операторам фискальных данных, транспортным и курьерским организациям и иным лицам исключительно в объеме и на основаниях, необходимых для исполнения договора и требований закона.

14. Ответственность сторон

14.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.2. Продавец не несет ответственности за последствия предоставления Покупателем недостоверных или неполных данных, если такие сведения непосредственно повлияли на возможность надлежащего исполнения Заказа.

14.3. Условия настоящей оферты, предусматривающие освобождение Продавца от ответственности, не применяются, если такое освобождение или ограничение ответственности не допускается императивными нормами законодательства.

14.4. Любые положения настоящей оферты толкуются таким образом, чтобы они не ограничивали права Потребителя по сравнению с правами, установленными законодательством Российской Федерации.

15. Обстоятельства непреодолимой силы

15.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательства, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств в смысле статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации.

15.2. Наличие обстоятельств непреодолимой силы не лишает Потребителя прав, которые в силу закона сохраняются независимо от таких обстоятельств.

16. Особенности отношений с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями

16.1. Если Товар приобретается юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем для целей предпринимательской деятельности, отношения сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящей офертой, счетом, спецификацией и иными согласованными сторонами документами.

16.2. Положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», предназначенные для защиты гражданина, приобретающего Товар для личных, семейных, домашних и иных непредпринимательских нужд, к таким отношениям не применяются.

17. Изменение оферты и заключительные положения

17.1. Продавец вправе изменять настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если в самой редакции не установлен более поздний срок.

17.2. Изменение оферты не изменяет условия уже заключенного с Покупателем договора, если иное не согласовано сторонами или не следует из закона.

17.3. Если отдельное положение настоящей оферты признано недействительным либо неприменимым, это не влечет недействительности остальных ее положений.

17.4. Споры разрешаются путем переговоров, направления претензии и, при недостижении соглашения, в судебном порядке в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.

17.5. Положения настоящей оферты не ограничивают право Потребителя обратиться в суд по месту жительства или по иной подсудности, предоставленной ему законодательством Российской Федерации.

18. Реквизиты и контактные данные Продавца

Продавец: Индивидуальный предприниматель Гришина Мария Сергеевна
ИНН: 402901727808
ОГРНИП: 324400000014472
Адрес, интернет-магазина: 248008, г. Калуга, ул. Механизаторов, 40
Электронная почта для обращений, претензий и вопросов по Заказам: info@jootoon.ru
Сайт: https://jootoon.ru/